Dasar Privasi B9 Casino –
Perlindungan Data Ahli Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi yang dijalankan oleh B9 Casino ("kami", "Platform") dalam mengendalikan maklumat yang anda berikan semasa menggunakan laman web rasmi di b9casino.vin dan aplikasi mudah alih B9 Casino.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna, termasuk pengunjung tanpa akaun, ahli berdaftar dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan terus menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

B9 Casino beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pemproses data dan sentiasa berusaha memastikan maklumat anda dikendalikan dengan cara yang paling selamat dan bertanggungjawab.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

B9 Casino mengumpul data peribadi anda hanya apabila perlu dan untuk tujuan yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon bimbit aktif yang digunakan untuk pengesahan akaun
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa termasuk negeri dan poskod
• Butiran akaun bank atau eWallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen KYC: salinan MyKad, pasport atau dokumen pengenalan lain yang sah
• Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan kami

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis dan versi pelayar web (browser) yang digunakan
• Maklumat peranti: sistem operasi, resolusi skrin, jenis peranti
• Data sesi: halaman yang dilawati, tempoh lawatan, masa log masuk dan log keluar
• Rekod aktiviti permainan: tarikh, masa, jenis permainan, jumlah pertaruhan dan keputusan
• Data transaksi kewangan: jumlah deposit, pengeluaran dan baki akaun
• Data kuki dan teknologi penjejak yang serupa (lihat Bahagian 5)

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

B9 Casino hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan penggunaan data yang spesifik:

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda di B9 Casino
• Mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan KYC dan pematuhan undang-undang
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat
• Memberikan akses kepada permainan dan ciri-ciri platform yang anda pilih
• Mengurus program VIP dan bonus yang anda layak terima

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah
• Memantau corak penggunaan yang luar biasa bagi melindungi akaun anda
• Mengesahkan bahawa semua transaksi kewangan adalah sah dan dibuat oleh anda sendiri
• Memastikan pematuhan terhadap peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML)

3.3 Komunikasi & Sokongan

• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun seperti pengesahan log masuk dan transaksi
• Menjawab pertanyaan dan aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami
• Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif (jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran)
• Menghantar maklumat penting berkaitan perubahan pada platform, Terma atau Dasar Privasi

3.4 Peningkatan Platform

• Menganalisis corak penggunaan bagi memahami ciri-ciri yang paling diminati oleh ahli
• Menguji dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik untuk pengalaman bermain anda
• Mengoptimumkan prestasi teknikal platform pada pelbagai jenis peranti dan sambungan internet

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

B9 Casino tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan operasi yang sah:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen yang menyokong transaksi DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost. Semua penyedia pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan piawaian keselamatan PCI-DSS.

4.2 Pembekal Perisian Permainan

Data permainan minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi tujuan penyelenggaraan teknikal, pengesahan keputusan permainan dan audit pematuhan. Pembekal ini tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan.

4.3 Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia

B9 Casino diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa apabila menerima permintaan yang sah, termasuk :

• Agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia atas perintah mahkamah yang sah
• Bank Negara Malaysia dan badan kawal selia kewangan yang berkaitan
• Unit Perisikan Kewangan (FIU) untuk laporan transaksi mencurigakan mengikut undang-undang AML
• Mana-mana pihak berkuasa lain yang mempunyai kuasa undang-undang yang sah di Malaysia

4.4 Rakan Kongsi Teknikal

Penyedia perkhidmatan teknikal seperti pengehosan awan, analitik dan pemantauan keselamatan mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam kapasiti pemproses data. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan memproses data anda untuk tujuan mereka sendiri.

5Kuki & Teknologi Penjejak

B9 Casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

5.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi dengan selamat. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengunjung berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun untuk kemudahan penggunaan masa hadapan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

5.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal kuki yang bukan perlu melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform B9 Casino. Kami mengesyorkan anda mengekalkan kuki perlu dan kuki keselamatan diaktifkan pada setiap masa untuk pengalaman bermain yang lancar dan selamat.

6Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi B9 Casino. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber yang semakin canggih.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara anda dan pelayan kami
• Penyulitan data dalam keadaan rehat (data-at-rest) menggunakan algoritma AES-256
• Firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) aktif 24/7
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas dan ujian penembusan (penetration testing)
• Latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan B9 Casino yang mengendalikan data ahli
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan sedia diaktifkan bila-bila masa
• Pengasingan sistem: data kewangan disimpan secara berasingan daripada data permainan

7Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi B9 Casino, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

B9 Casino menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di B9 Casino
• Data KYC dan pengesahan identiti: minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AMLA
• Rekod transaksi kewangan: minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan perakaunan Malaysia
• Log aktiviti permainan: 3 tahun untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data kuki dan sesi: dari beberapa minit (kuki sesi) hingga 2 tahun (kuki pilihan)

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa, atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

9Perlindungan Kanak-kanak

B9 Casino adalah platform perjudian dalam talian yang dikhususkan untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta tanpa sebarang notis awal
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpul daripada individu tersebut
• Merampas semua baki dan bonus dalam akaun tersebut
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika perlu

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

B9 Casino berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila dimuatnaik ke laman web rasmi kami.

Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda apabila anda log masuk ke platform B9 Casino
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda
• Notis SMS ke nombor telefon bimbit berdaftar anda untuk perubahan kritikal
• Panji (banner) pemberitahuan yang jelas di halaman utama laman web kami

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform B9 Casino selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara B9 Casino mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

• Live Chat 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan laman web dan aplikasi B9 Casino
• E-mel privasi kami di: [email protected]
• Masa tindak balas biasa: dalam masa 24 jam untuk pertanyaan biasa, 72 jam untuk permohonan hak data

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda berpendapat bahawa B9 Casino telah melanggar hak -hak privasi anda di bawah PDPA 2010.